Rücksendungen

Stein:Werk

STEIN:WERK bietet allen Kunden ein 14 Tage Widerrufsrecht.
Bestellungen können innerhalb dieses Zeitraums auf eigene Kosten retourniert werden.

Hier der detaillierte Ablauf der Rücksendung:

Anfordern:
Für Feuer Steine, Findlinge, Naturstein Bar, Naturstein Vase, Waschbecken, Weinkühler, Weinständer & Wohnaccessoires fordern Sie bitte einen kostenfreien Retourenschein sowie Paketaufkleber an.

Ausfüllen:
Füllen Sie bitte den Retourenschein aus (Anzahl der Artikel und Rücksendegrund)

Verpacken:
Wir ersuchen Sie, den Originalkarton zu verwenden. Sollten Sie nicht mehr in Besitz des Originalkartons sein, achten Sie zur Vermeidung von Transportschäden bitte auf eine ausreichend stabile Verpackung.

Versenden:
Übergeben Sie das Paket einem Versanddienstleister Ihrer Wahl.

Rückzahlung:
Nach Eintreffen Ihrer Sendung in unserem Lager wird Ihnen der Kaufpreis und etwaige Versand- bzw. Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen retour erstattet.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 – 12:00 Uhr sowie am Samstag von 14:00 – 17:00 Uhr nach Vereinbarung zur Verfügung.

Sie können uns telefonisch unter +43 (0)650 69 349 17 per E-Mail (atelier@stein-werk.at) kontaktieren.